1. Quem somos
O G-HUB é uma plataforma de inteligência de dados para e-commerces, desenvolvida pela Giants Performance. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail e senha ao se cadastrar.
- Dados da organização: nome da empresa, segmento e metas financeiras informadas por você.
- Dados de integrações: tokens de acesso OAuth para plataformas de anúncios, analytics, e-commerce e ERPs conectadas por você. Os tokens são armazenados criptografados e nunca são expostos.
- Dados de desempenho: métricas de campanhas, pedidos, produtos e sessões importados das integrações.
- Dados de uso: logs de acesso, IP, user-agent e ações realizadas dentro da plataforma, usados para segurança e auditoria.
- Cookies: cookies essenciais de sessão (autenticação) e, com seu consentimento, cookies de analytics.
3. Como usamos seus dados
- Prestar os serviços contratados (dashboards, relatórios, alertas).
- Gerar análises e recomendações com inteligência artificial.
- Cobrar pelo uso da plataforma e gerenciar sua assinatura.
- Garantir a segurança da conta e detectar acessos não autorizados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Supabase: banco de dados e autenticação (infraestrutura).
- Vercel: hospedagem da aplicação.
- Anthropic: processamento de IA para geração de insights (dados de métricas, sem dados pessoais identificáveis).
- MercadoPago: processamento de pagamentos.
- Sentry / Axiom: monitoramento de erros e logs operacionais (sem dados pessoais sensíveis).
5. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados (disponível em Configurações → Zona de Perigo).
- Revogar o consentimento para cookies de analytics a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo suporte dentro da plataforma ou pelo e-mail indicado na seção 7.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados são removidos permanentemente após um prazo de 30 dias (período de recuperação). Logs de auditoria podem ser anonimizados e retidos por até 5 anos para fins de conformidade legal.